“中國東南聲谷”是由龍巖市大數(shù)據(jù)局主導(dǎo)重點(diǎn)打造的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心、大型呼叫中心基地。龍巖市凱蝶葉科技有限公司（以下簡稱：龍巖凱蝶葉）于2021年07月成立，現(xiàn)入駐中國東南聲谷。公司對接北京、上海等中心城市的大型客服平臺(tái)，專業(yè)從事電話服務(wù)、電話營銷的綜合運(yùn)營，擁有1800平方米的呼叫中心平臺(tái)，為三大通信運(yùn)營商及金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)客戶提供全方位及個(gè)性化的Inbound和Outbound服務(wù)，包括電話咨詢、受理、營銷、調(diào)研、售后服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)外包服務(wù)等。
崗位：客服代表
一、【工作職責(zé)】
接聽客戶熱線服務(wù)（接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等服務(wù)）；
二、【崗位要求】
1、中專、高中或以上學(xué)歷（接受實(shí)習(xí)生）；
2、會(huì)電腦基本操作及打字30字/分鐘以上；
3、18周歲至45周歲身體健康，能適應(yīng)輪班輪休工作；
4、有較強(qiáng)溝通能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極向上；
5、有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件和優(yōu)先錄用；
三、【薪酬福利】
◆薪酬結(jié)構(gòu)：基本薪資+全勤獎(jiǎng)+班務(wù)補(bǔ)貼+超量獎(jiǎng)+工齡補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼
1、帶薪崗前培訓(xùn)一月左右，人員享有崗前培訓(xùn)補(bǔ)貼50元/天，入職滿一個(gè)月發(fā)放。
2、社招薪酬福利：入職前三個(gè)月崗位綜合薪酬3000元/月-4000元/月，崗位綜合薪資：4000元-6000元/月。
3、加班費(fèi)說明：當(dāng)月總工時(shí)高于192小時(shí)，每小時(shí)20元，月末及月初兩天在滿足規(guī)定電話量的前提下加班每小時(shí)20元；
4、入職享有免費(fèi)工作餐，公司提供4-6人間住宿（費(fèi)用自理）。
5.、入職滿3個(gè)月后為員工按照公司規(guī)定繳納“五險(xiǎn)一金”
6、正式錄用后每滿一年加100元/月工齡獎(jiǎng)金
7、其他福利：
舒適辦公環(huán)境、健身房、餐廳、乒乓球室、臺(tái)球室、法定三薪、勞動(dòng)競賽獎(jiǎng)、專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)、過節(jié)福利等。
四、【上班時(shí)間】
每天工作8小時(shí)，每月休6天-8天（根據(jù)項(xiàng)目情況定）
五、【晉升通道】
專業(yè)崗：客服代表—現(xiàn)場班長/質(zhì)檢/投訴專員
管理崗：現(xiàn)場主管—運(yùn)營經(jīng)理—運(yùn)營總監(jiān)
面試地點(diǎn)：龍巖市新羅區(qū)青云西路12號(hào)創(chuàng)業(yè)園A幢五樓（龍雁組團(tuán)管委會(huì)大樓）。
招聘主管袁老師：15280803661（聯(lián)系時(shí)請告知是在龍巖好工作人才網(wǎng)看到的招聘信息）
簡歷投遞郵箱：709485060@qq.com
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